Quattro mesi e mezzo di disagi per avere a disposizione un ufficio postale -primo in provincia- che offrirà i principali servizi della pubblica amministrazione grazie al progetto “Polis – Casa dei Servizi di Cittadinanza Digitale”, e primo in Lombardia grazie alla realizzazione di uno spazio di co-working. Dal 5 dicembre scorso fino al 22 aprile 2023 la struttura, sede delle poste di viale Ticino, dunque è interessata a grandi lavori che potenzieranno i servizi al punto di rendere l’ufficio uno dei più significativi del nostro territorio. Ma cosa avverrà in pratica quando verranno aperte le porte della nuova realtà? I clienti avranno a disposizione uno sportello unico dove potranno richiedere numerosi servizi che attualmente vengono effettuati da altri uffici. Ad esempio, potranno ottenere la carta d’identità elettronica, il passaporto, i certificati di stato civile e anagrafici. Potranno effettuare autodichiarazioni di smarrimento, denunce di detenzione e trasporto d’armi. Richiedere la riemissione di codice fiscale, dell’estratto conto di posizioni debitorie, la visura di planimetrie catastali, l’esenzione del canone Rai a cui si aggiungono le deleghe per soggetti fragili, i certificati giudiziari, l’Isee, l’estratto contributivo, il modello Obis per i pensionati, la certificazione unica, il rilascio della patente nautica e denuncia e richiesta di duplicati di patente. Quindi con un solo appuntamento i gaviratesi potranno ottenere tutto ciò senza recarsi presso le sedi territoriali del Tribunale, dell’Inps, dei Carabinieri con un beneficio di semplificazione e sostenibilità. “Il nostro obiettivo -spiega l’Ad Matteo Del Fante- è di guidare la transizione digitale del Paese fornendo assistenza ai clienti con personale dedicato”. Nel nuovo ufficio non ci saranno solo servizi, ma anche spazi dedicati al co-working, con più scrivanie, attrezzature (stampanti, schermi, molti attacchi per la corrente) che viene messo a disposizione di chi non può andare in ufficio, dI piccole società che non possono permettersi l’affitto di un ufficio, o dI studenti. Lo spazio può essere utilizzato come sala riunione utile per telefonate importanti o riunioni. “Sebbene i lavori all’ufficio postale creeranno inevitabili disagi -afferma la sindaca Silvana Alberio- sono conscia che la ristrutturazione dell’edificio, con una rivisitazione degli spazi, porterà un beneficio e una più ampia fruibilità dei servizi offerti. Bisogna sempre mettere sul piatto della bilancia quello che è il costo/beneficio di un’operazione e credo che in questo caso il piatto penderà verso il beneficio”. In questo periodo di chiusura è stato potenziato l’ufficio postale di Cocquio Trevisago in via Milano 52 dove è possibile ritirare i pacchi e la corrispondenza in giacenza per assenza del destinatario, effettuare operazioni finanziarie vincolate all’ufficio postale di radicamento del rapporto di conto corrente o libretto, oltre alle operazioni postali e finanziarie. Orario dal lunedì al venerdì dalle ore 8,20 alle 13,35. Il sabato dalle ore 8,20 alle 12,35.
Federica Lucchini
Poste Italiane comunica che non ci sono anomalie per quanto riguarda i tempi di attesa dei gaviratesi negli altri uffici postali dove si recano attualmente. Ad esempio, il 3 gennaio la media di attesa per cliente all’ufficio di Cocquio è stata meno di 4 minuti. L’ufficio è anche dotato di gestore attese. Pertanto i cittadini possono prenotare l’appuntamento da remoto, recarsi in ufficio nel giorno e orario prescelto, evitando inutili code. Per quanto attiene gli altri uffici limitrofi a Gavirate è registrato un incremento di cittadini che si recano per i servizi postali. Dove è necessario, a Bardello, (aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8,20 alle 13,45, sabato dalle ore 8,20 alle 12,45 non dotato di ATM fruibile h24) il personale viene potenziato e gli operatori di sportello possono essere due quando la giornata lo richiede. A Besozzo (via Bortolotti 40, aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8,20 alle 13,35, sabato dalle ore 8,20 alle 12,35, dotato di ATM fruibile h24) gli sportelli aperti sono sempre tre e la gestione risulta in linea con gli standard come a Oltrona al Lago (via Rovera, 25, Gavirate, aperto martedì e giovedì dalle ore 8,20 alle 13,45 e sabato dalle ore 8,20 alle 12,45, non dotato di ATM fruibile h24) e Comerio (in via Stazione 8, aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8,20 alle 13,45, sabato dalle ore 8,20 alle 12,45 non dotato di ATM fruibile h.24) dove la frequenza è aumentata, ma risulta gestita con i consueti livelli di servizio.
Federica Lucchini